Termos de uso

1. O que é o serviço

O WPlay fornece acesso a uma lista de canais, filmes e séries por meio do aplicativo WPlay P2P e de aplicativos compatíveis, mediante usuário e senha. O aplicativo é gratuito; o que é cobrado é o acesso ao conteúdo, no plano Essencial.

2. Teste grátis

• Dura 4 horas a partir da geração e expira sozinho, sem cobrança.
• É liberado uma vez por pessoa, identificada pelo WhatsApp e pelo e-mail informados.
• Exige nome, e-mail e WhatsApp válidos. Dados falsos ou repetidos podem ter o teste recusado.
• O acesso de teste é idêntico ao da assinatura; não existe versão reduzida.

3. Assinatura e pagamento

• Existe um plano, o Essencial, em três durações: mensal por R$ 29,99, trimestral por R$ 84,99, semestral por R$ 149,99.
• O pagamento é via Pix. A ativação é automática após a confirmação do pagamento.
• Não há fidelidade: o período contratado é só o período de cobrança.
• A validade é controlada pelo painel de acesso. A data exibida na área de conta é a que vale para o aplicativo.
• Renovação segue o mesmo caminho e soma dias a partir do vencimento atual, sem perda de dias pagos.

4. Uso permitido

• O acesso é pessoal. Compartilhar usuário e senha com terceiros pode levar ao bloqueio da linha.
• O número de telas simultâneas é o do plano contratado.
• É proibido usar o acesso para redistribuição, revenda ou qualquer uso comercial.

5. Compatibilidade e instalação

O aplicativo WPlay roda em Android 5.0 ou superior, Fire OS, Windows e macOS. Smart TV Samsung, LG e Roku usam aplicativos compatíveis da própria loja, ativados por MAC ou código. Alguns aparelhos, como os Fire Stick com Vega OS, ainda não são compatíveis. As limitações por aparelho estão descritas nos guias de instalação, e recomendamos usar o teste grátis para confirmar o funcionamento no seu aparelho antes de assinar.

6. Suporte e reembolso

O suporte é pelo WhatsApp do rodapé, no horário publicado no site. Problemas de acesso são tratados primeiro pelos roteiros de WPlay não funciona e erro ao instalar. Pedidos de reembolso são analisados pelo suporte, caso a caso, considerando o uso do acesso no período. O teste grátis existe justamente para evitar essa situação.

7. Disponibilidade

Nenhum serviço de transmissão é livre de instabilidade ocasional. Fatores fora do nosso controle, como a conexão do usuário e o horário de pico de um canal, afetam a experiência. Não prometemos funcionamento ininterrupto.

8. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na política de privacidade.

9. Alterações

Estes termos podem mudar quando o serviço mudar. A data no topo indica a versão em vigor.